Meilleures compagnies aériennes 2025, Air France de retour

Chaque année, le classement des meilleures compagnies aériennes du monde établi par AirlineRatings.com est un événement très attendu dans le secteur de l’aviation. Pour 2025, ce palmarès, qui met l’accent sur le confort des passagers, la qualité des services et la sécurité, a couronné Korean Air comme la meilleure compagnie aérienne mondiale, détrônant Qatar Airways, lauréate de l’édition précédente. Voici un aperçu détaillé des résultats, des critères d’évaluation et des performances remarquables de cette année.

Korean Air, championne du confort en 2025

Korean Air s’est hissée au sommet du classement grâce à son engagement exceptionnel envers le confort des passagers, en particulier en classe économique. Alors que de nombreuses compagnies aériennes réduisent l’espace entre les sièges pour maximiser leurs profits, Korean Air a maintenu une configuration généreuse, offrant un espacement (seat pitch) de 33 à 34 pouces sur ses gros-porteurs, et de 32 à 34 pouces sur ses Boeing 737 pour les vols court-courriers. Cette approche, combinée à des attentions particulières comme la distribution de chaussons, de masques pour les yeux et de repas copieux sur les vols long-courriers, a séduit les évaluateurs et les voyageurs.

Au-delà du confort, Korean Air a été saluée pour sa stabilité financière, son investissement dans une flotte moderne et économe en carburant, ainsi que pour sa fusion historique avec Asiana Airlines, qui renforce sa position sur le marché mondial. Selon Sharon Petersen, PDG d’AirlineRatings.com, « Korean Air a établi une nouvelle référence en classe économique avec des sièges spacieux et un confort exceptionnel ».

Compagnies aériennes 2025, l’Asie et le Pacifique dominent

Le palmarès 2025 confirme la suprématie des compagnies asiatiques et du Pacifique, qui occupent les premières places du classement des compagnies aériennes à service complet (full-service airlines). Voici les cinq premières positions :

1. Korean Air (Corée du Sud) : primée pour son confort et son innovation.
2. Qatar Airways (Qatar) : deuxième, elle reste une référence grâce à son produit Qsuite en classe affaires et une expérience économique de haut niveau.
3. Air New Zealand (Nouvelle-Zélande) : reconnue pour sa sécurité exemplaire et des innovations comme le Skycouch en classe économique.
4. Cathay Pacific (Hong Kong) : appréciée pour son service client et ses nouvelles routes européennes.
5. Singapore Airlines (Singapour) : constante dans l’excellence, avec des cabines modernes et un service irréprochable.

Japan Airlines, qui partage avec Korean Air la distinction des sièges économiques les plus spacieux, se classe en septième position, tandis que d’autres compagnies asiatiques comme EVA Air (11e) et Vietnam Airlines (19e) figurent également dans le Top 25.

Air France et Air Caraïbes : la France bien représentée

La France fait une apparition notable dans le classement 2025, avec deux compagnies dans le Top 25. Air Caraïbes, spécialisée dans les liaisons entre la France métropolitaine et les Antilles, se distingue à la 16e place, devenant ainsi la première compagnie française du palmarès. Ce succès repose sur sa ponctualité, la modernité de sa flotte et une expérience passager de qualité, marquée par un service client attentif.

Air France, absente du classement en 2024, effectue un retour timide à la 21e position. Bien qu’elle ne rivalise pas encore avec les leaders asiatiques, la compagnie nationale française est reconnue pour ses efforts dans l’amélioration de ses services, notamment en classe affaires et première classe (La Première). Cependant, elle reste devancée par Air Caraïbes, ce qui souligne la compétitivité croissante des transporteurs régionaux français.

Classement compagnie aérienne 2025 , nouvelles catégories : hybrides et low-cost

Pour 2025, AirlineRatings.com a introduit une nouvelle catégorie, les meilleures compagnies hybrides, qui récompense les transporteurs combinant des caractéristiques des compagnies à bas coûts et à service complet. JetBlue (États-Unis) remporte la première place, suivie de WestJet (Canada). Cette catégorie reflète l’évolution du secteur, où des compagnies comme Delta et United (également bien classées) adoptent des modèles mixtes pour répondre aux attentes variées des passagers.

Dans la catégorie des compagnies à bas coûts, AirAsia domine le classement, devant Jetstar et AirBaltic. Ces compagnies sont évaluées sur leurs tarifs attractifs, leur réseau de routes et leur conformité à des normes de sécurité strictes, incluant une notation de sécurité de sept étoiles.

Critères d’évaluation : un processus rigoureux

Le classement pour la meilleure compagnie aérienne 2025 d’AirlineRatings.com repose sur 12 critères clés, parmi lesquels :

• Sécurité : toutes les compagnies du Top 25 doivent avoir une notation de sécurité de sept étoiles.
• Confort : espacement des sièges (minimum 31 pouces en classe économique), lits plats en classe affaires, et commodités comme le Wi-Fi ou les prises électriques.
• Service : qualité des repas, boissons, et attentions du personnel de bord.
• Stabilité financière : un critère essentiel dans un secteur marqué par des défis économiques.
• Feedback des passagers : les avis des voyageurs jouent un rôle central dans l’évaluation.

Cette méthodologie, combinée à l’expertise d’analystes de l’aviation, garantit une évaluation objective, loin d’un simple concours de popularité.

Classement compagnie aérienne 2025, autres distinctions notables

Le palmarès 2025 a également récompensé des compagnies dans des catégories spécifiques :

• Meilleure classe économique : Korean Air, pour ses sièges spacieux et ses commodités.
• Meilleure classe affaires : Qatar Airways, grâce à sa Qsuite innovante.
• Meilleure classe premium économique : ex æquo entre Qantas et Emirates.
• Meilleur équipage : Virgin Australia, pour sa cohérence et son professionnalisme.
• Meilleur aéroport : Singapore Changi, une référence mondiale pour ses installations et son design.

Perspectives pour 2025

Le classement 2025 met en lumière une tendance claire : le confort en classe économique devient un facteur décisif pour les voyageurs, dans un contexte où les compagnies cherchent à se démarquer face à la concurrence. Korean Air, avec sa stratégie axée sur l’espace et la qualité, montre la voie. Cependant, des compagnies comme Qatar Airways et Singapore Airlines restent des concurrentes redoutables, prêtes à reprendre la première place.

Pour les voyageurs français, le retour d’Air France et la performance d’Air Caraïbes sont des signes encourageants, bien que l’Europe dans son ensemble peine à rivaliser avec l’Asie et le Pacifique. Alors que l’industrie aérienne continue d’évoluer, avec des innovations comme les cabines éco-responsables et les services numériques, le palmarès 2025 rappelle que l’expérience passager reste au cœur des priorités.

Sources :

• AirlineRatings.com, World’s Best Airlines Awards 2025
• CNN, « World’s best airline for 2025 named by AirlineRatings.com »
• Le Figaro, « Qatar Airways détrônée : quelle est la meilleure compagnie aérienne du monde en 2025 ? »
• ZayActu.org, « Air Caraïbes : 16ème compagnie mondiale et première compagnie française »