Recrutement Personnel Navigant Commercial HOP! en CDD H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Personnel Navigant Commercial HOP! en CDD H/F

Métier

Personnel Navigant – Personnel Navigant Commercial

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Présentation du contexte

Vous êtes dotés d’un réel sens relationnel, d’une écoute et d’une autonomie certaines,
d’un sens des responsabilités développé, l’esprit d’équipe et le plaisir de faire plaisir
font partie de vos valeurs?
Hop!, membre du groupe AIR FRANCE-KLM, vous offre
l’opportunité de devenir Ambassadeur de la Compagnie en tant que membre
d’équipage commercial dont les activités principales sont:
– Veiller à la sécurité des passagers en respectant les règles en vigueur.
– Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité et d’excellence de
HOP!.
– Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction.

Description de la mission

Affecté selon les besoins de la Compagnie sur les bases de Roissy Charles de Gaulle (CDG) ou Lyon (LYS), le PNC HOP! effectue sa mission sur le réseau HOP!.
Le PNC HOP! démontre une réelle capacité à s’adapter à son environnement, aux situations particulières, à son équipage et aux typologies Clients avec toujours pour ligne de conduite les objectifs suivants :
– assurer la sécurité des Clients en appliquant rigoureusement les procédures en vigueur
– faire preuve de respect envers sa hiérarchie, ses collègues de travail et les Clients
– garantir la satisfaction Client
– véhiculer l’image commerciale de la Compagnie grâce à une présentation exemplaire et soignée ainsi qu’un comportement irréprochable.
Le port de l’uniforme est requis.
Le type de contrat est un contrat à durée déterminée (CDD).
Les premiers contrats débuteront en février 2023.

Les épreuves de sélection se dérouleront en deux étapes :
– TESTS PSYCHOTECHNIQUES ELIMINATOIRES A DISTANCE
– UN ENTRETIEN EN PRESENTIEL EN REGION PARISIENNE
NB: Les candidatures éventuelles pour les titulaires d’une reconnaissance de travailleur handicapé ne pourront être retenues que sur accord médical pour l’exercice de la fonction dans le cadre de la législation

Profil recherché

Vous avez un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe, vous êtes rigoureux et vous répondez aux critères suivants :
– Avoir a minima 18 ans à l’ouverture de la campagne de recrutement
– Avoir au minimum un niveau baccalauréat ou une attestation de reconnaissance de niveau d’études IV pour les détenteurs de diplômes étrangers (pour tout renseignement concernant cette attestation contacter le CIEP);
– Etre ressortissant d’un état membre de l’Union Européenne ;
– Etre titulaire du Certificat de membre d’équipage de cabine européen, ou CCA
(« Cabin crew attestation ») valide ;
– Avoir l’aptitude médicale physique et mentale au métier (il appartient au candidat PNC d’être à jour de sa visite médicale de licence lors de sa mise en stage de formation initiale) ;
– Pratiquer couramment l’anglais et être détenteur d’une certification en anglais d’un niveau B2 minimum datant de moins de 24 mois (original exigé) ;
Equivalences du niveau B2, selon le Common European Framework (Lilate, LTE, Linguaskill General English ou Business English, TOEFL IBT, IELTS, Cambridge English Qualifications, TOEIC dans un centre d’examen officiel en présentiel)
– Une expérience en tant que PNC est souhaitée.
Pièces impératives à déposer dans votre profil individuel sur le site Air France https://recrutement.airfrance.com:

Pour TOUS les candidats:
– Votre CV indiquant impérativement votre disponibilité pour débuter une formation en cas de réussite à la sélection.
– Votre lettre de motivation,
– Une copie de votre certificat de membre d’équipage de cabine européen/CCA
(« Cabin crew attestation »),
– Une attestation authentifiant votre CCA,
– Votre Attestation de niveau d’anglais datant de moins de 24 mois,
– Une copie de votre passeport en cours de validité,
– Une copie de votre Aptitude Médicale valide,
– Un justificatif attestant de votre niveau Baccalauréat,
– Une attestation d’Heures de Vol
– Un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois

Le dépôt du dossier de candidature complet devra être effectué directement sur le site.
Attention ! Seuls les dossiers complets au dépôt de candidature seront étudiés.

L’offre sera fermée dès que le nombre requis de candidatures sera atteint (l’offre pourra n’être ouverte que quelques heures).

– Dès mi-février 2023 une vingtaine de postes à pourvoir en CDD (12 mois)

– Les candidats ayant réussi la sélection intégreront un vivier et seront appelés selon les besoins de la Compagnie.

Type de contrat

CDD

Durée du contrat (mois) :

12 mois

Date de prise de poste souhaitée

15/02/2023

Temps partiel possible

Non

Type d’horaires

Décalé

Profil candidat

Niveau d’études min. requis

Bac

Langues – Informations complémentaires

Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)

Plus de 750

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d’Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX

Informations CCA

Titulaire du CCA

Oui

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