Air France et les nouvelles cabines

Un an après, les efforts d’Air France portent leurs fruits

En juin 2014, Air France dévoilait le premier Boeing 777 équipé de ses nouvelles cabines de voyage long-courriers. Un an plus tard, la Compagnie récolte les fruits de son travail et enregistre des progrès significatifs en termes de satisfaction des clients. Cet enthousiasme se traduit par une hausse de 28 points dans le Net Promoter Score (NPS), indice largement répandu consistant à demander aux clients s’ils sont prêts à recommander la Compagnie à leurs familles, amis et collègues.

Air France, élue « compagnie s’étant le plus améliorée au monde » en 2015

En juin 2015, Air France a été distinguée par Skytrax en recevant deux prix : celui de la compagnie aérienne s’étant le plus améliorée au monde ainsi que, pour la seconde année consécutive, celui de la meilleure restauration au monde offerte dans un salon de première classe. Ces distinctions ont été remises à la Compagnie lors des World Airline Awards, l’occasion pour l’organisme Skytrax de délivrer un classement très réputé faisant référence dans le domaine de l’aérien. Les deux prix obtenus par Air France sont le résultat d’une enquête de satisfaction effectuée en ligne auprès de 19 millions de clients.

Horaires des vols (en heure locale)

• AF072 : départ de Paris-Charles de Gaulle à 13h40, arrivée à Los Angeles à 16h20 ;
• AF069 : départ de Los Angeles à 18h25, arrivée à Paris-Charles de Gaulle à 14h15.
• AF026 : départ de Paris-Charles de Gaulle à 16h55, arrivée à Washington à 19h25 ;
• AF027 : départ de Washington à 21h30, arrivée à Paris-Charles de Gaulle à 11h00.

Les nouvelles cabines BEST d’Air France sont ainsi disponibles vers :

• Amérique du Nord : New York*, Toronto ; Vancouver, Washington, Los Angeles ;
• Amérique du Sud : Sao Paulo ;
• Afrique : Douala, Malabo, Yaoundé ;
• Moyen-Orient : Dubaï* ;
• Asie : Guangzhou, Jakarta*, Shanghai, Singapour*, Tokyo-Haneda*, Wuhan.

*les nouvelles suites La Première sont disponibles vers ces destinations

Retrouvez les visuels des nouvelles cabines d’Air France sur corporate.airfrance.com et profitez d’une visite immersive virtuelle des cabines BEST grâce à la technologie Google Street View, sur https://goo.gl/maps/jWCBf

Air France-KLM, 19 destinations vers l’Amérique du Nord

Air France-KLM dessert 19 destinations en Amérique du Nord au départ de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. Récemment, le Groupe a également repris l’exploitation de deux liaisons saisonnières vers Minneapolis et Dallas (Etats-Unis). Air France-KLM augmente également son offre vers Vancouver (Canada) grâce à des vols effectués par Air France au départ de Paris-Charles de Gaulle depuis le 29 mars 2015. De plus, depuis le 19 mai 2015, Edmonton (Canada) est nouvellement desservie par KLM au départ d’Amsterdam-Schiphol. Par ailleurs, dans le cadre de la joint-venture transatlantique, Air France-KLM exploite avec ses partenaires Delta Air Lines et Alitalia plus de 250 vols transatlantiques opérés quotidiennement par les quatre compagnies. La joint-venture représente près de 25 % de la capacité totale entre l’Europe et l’Amérique du Nord.