La compagnie nationale des émirats arabes unis a reçu lors de la cérémonie des World Travel Awards 2009 la plus prestigieuse des récompenses attribué par plus de 180 000 professionnels issus de 175 pays.
Ces professionnels de l’industrie du tourisme lui ont décerné le titre de « Meilleur compagnie aérienne au Monde ». Cette récompense est décernée après une enquête minutieuse de professionnels des secteurs de l’industrie aéronautique hôtelière et touristique sur la qualité des services, de l’accueil client, de l’innovation… C’est la première fois une compagnie aérienne du Moyen-Orient reçoit cette récompense.
Etihad Airways lors de 2009 a remporté plus de 12 prix et récompenses internationales grâce à la qualité de ses produits et services.