Air France a remporté le 21 mars le Travel d’Or 2013 du meilleur site Internet dans la catégorie « Transport Aérien », pour la troisième année consécutive.
Ce prix récompense les efforts des équipes du site www.airfrance.fr, qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients un service en ligne d’excellence. En juillet 2012, l’ergonomie du site www.airfrance.fr a ainsi été entièrement repensée pour faciliter l’accès aux principales fonctionnalités proposées (réservation, enregistrement, horaires, etc.) ainsi qu’à des contenus riches, innovants et dynamiques. Afin de répondre également aux attentes des clients en mobilité, la nouvelle version du site permet de plus un affichage optimal des informations sur téléphones mobiles et tablettes.
Créé en juillet 1997, le site www.airfrance.fr enregistre près de 172 millions de visites par an. Il propose aux clients la possibilité de préparer leur voyage en toute sérénité, d’acheter leur billet d’avion, de s’enregistrer et de gérer leur réservation en ligne, mais aussi de s’informer en temps réel et de gérer leur compte Flying Blue.
Quelques mots sur les Travel d’Or…
Créés en 2009, les Travel d’Or ont pour vocation de récompenser les entreprises du secteur du tourisme qui font la différence sur le Web. 15 entreprises, parmi les 275 en compétition, ont ainsi été primées à la suite des votes de plus de 123 000 internautes entre le 14 janvier et le 14 février 2013, et selon les critères suivants : impression générale, ergonomie, lisibilité, accès à l’information, temps de réponse, richesse du contenu proposé, etc.
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