Transavia est sur la plus haute marche du podium ! Le site Flight Report a établi son classement annuel des compagnies aériennes low-cost et Transavia arrive en tête. Il y a un an la compagnie aérienne low-cost du groupe Air France – KLM avait obtenu une note moyenne de 7.47/10, cette année elle atteint 7.75/10.
Concernant Transavia le site internet Flight Report précise :
Transavia n’est pas une compagnie low-cost au sens sévère du terme et renvoie l’image d’une compagnie jeune, orientée soleil, avec un traitement du client moins automatisé que chez ses concurrentes.
Si l’on regarde en détails on s’aperçoit que pour le confort elle obtient 8.2/10, 8.8/10 pour l’équipage et 7.3/10 pour la « carte payante ». Pour le divertissement en vol c’est 6.7/10…
En 2eme position on retrouve Flybe avec 7.29/10 et en troisième place une petite nouvelle, AirBerlin, qui score 7.08/10. A la 11eme et dernière place on retrouve Ryanair avec une note de 6.55/10. La pionnière du modèle low-cost ne semble pas à même de séduire la clientèle malgré ses prix et son réseau ou encore sa nouvelle offre de fidélité.
