Comme toute entreprise, une Compagnie Aérienne recrute ses futurs PNC pour répondre aux besoins à la fois de renouvellement de ses équipes (départs, retraite) et de nouveaux postes à pourvoir en fonction de sa politique de développement.
En juin 2014, Air France dévoilait le premier Boeing 777 équipé de ses nouvelles cabines de voyage long-courriers. Un an plus tard, la Compagnie récolte les fruits de son travail et enregistre des progrès significatifs en termes de satisfaction des clients. Cet enthousiasme se traduit par une hausse de 28 points dans le Net Promoter Score (NPS), indice largement répandu consistant à demander aux clients s’ils sont prêts à recommander la Compagnie à leurs familles, amis et collègues.
